好印象につながる・お客様に安心してもらえる 窓口応対時の気遣い＆行動も押さえよう

☆確認テスト☆

確認テスト

マンガ 成年年齢引下げの内容や背景・ 金融機関に求められる対応を理解しよう

一覧で理解する 成年年齢引下げにより生じる金融業務の変更点等

「新成人」のお客様への対応 ──こんなときどうする!?

【よくある失敗例から学ぶ！】金融機関が行うＩＴ支援の注意点

マンガ 口座開設の主な手続きの内容と流れ・マネロン等対策のポイントを身につけよう

対応に迷いやすい!? 口座開設におけるこんなケースの確認事項も押さえよう

法人の口座開設における確認事項・対応法を理解しよう