決済期限変更！ 手形・小切手の取扱いと取引先対応 ～お客様からの質問への正しい説明

まずはココから！ マネロン対策を踏まえた口座開設手続き ～お客様への確認事項とリスク低減につながる対応

ここからはじめる！サステナブルファイナンス ～キーワードで学ぶ基礎知識と営業店に求められる対応

担当者が押さえておきたい ＤＸ推進の基礎知識～現状の課題と金融機関の導入事例

どうなる？ 2024年！ 知っておきたい 金融トレンド＆キーワード ～お客様への情報提供や提案にもつながるヒント集

相続ニーズにつながる 情報収集きっかけトーク～お客様にヒアリングしたい３つのポイント

失敗事例から学ぶ 事務ミス防止の着眼点 ～未然防止と発生時の対処法

法令違反にならない 保険商品の適切な説明＆案内 ～コンプライアンス遵守のためのポイント

“合理的配慮”がキーワード 障害者に寄り添う営業店はこうつくる ～実務対応時に求められるお客様への配慮とは？

サンプル＆ケースで理解！戸籍の見方に強くなる ～基礎知識と相続人特定のポイント