> トーク例
適切な支援を行えるようこんな点をヒアリングしよう
苦手な人にありがちな悪い例をもとに解説! 話を引き出せる聞き方・姿勢のポイント
金融ニーズも引き出せる! お客様にたくさん話をしてもらえる話題&問いかけを押さえよう
マンガ 聴き上手が実践する手法を活用! このように話を聞き有効面談につなげる①(個人編)
マンガ 聴き上手が実践する手法を活用! このように話を聞き有効面談につなげる②(法人編)
取引ありきではない会話から社長との信頼関係を築こう
下準備・話材の発掘につなげる 3つの資料のチェックポイント
ホームページの情報を基にこのように会話を展開しよう
SNSの情報を基にこのように会話を展開しよう
自行庫の面談記録を基にこのように会話を展開しよう