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これでうまくいく! 非対面活動のコツを押さえよう - STEP 1 - ビジネス電話のマナーと話し方を身につけよう
これでうまくいく! 非対面活動のコツを押さえよう - STEP 2 - 電話以外でもフォロー! こんな工夫をしてみよう
【マンガ】今よく聞かれるお客様からの質問にはこのように答えよう
アドバイスにあたり押さえておきたい 家計にお得な知識・制度と説明ポイント
個人事業主のお客様にはこんな声かけやアドバイスを行おう
会社員のお客様にはこんな声かけ・アドバイスに取り組もう
報告書でも求められている顧客本位につながる提案をどう実現するか
重要情報シートの内容と活用で期待される効果
超高齢社会の金融業務のあり方も理解しておこう
コロナ禍でお客様の資産と考え方が変化したいまポートフォリオが提案の糸口に