> 店頭応対
IT-BCPのこんな悩みに応える 事前準備&対応ポイント
マンガ 口座開設の主な手続きの内容と流れ・マネロン等対策のポイントを身につけよう
対応に迷いやすい!? 口座開設におけるこんなケースの確認事項も押さえよう
法人の口座開設における確認事項・対応法を理解しよう
Q&A 口座開設に関わるマネロン等対策ーー顧客・取引リスクを踏まえてどう対応する!?
☆確認テスト☆
マンガ・若いお客様とのトラブルを防ぐ 投信の説明ポイントを押さえよう
コロナ感染の入院給付金や、円安時の外貨建て保険の問合せも想定し対応しよう
保険窓販でありがち!?わかりにくい説明&提案5つのパターン
トークで理解!保険ニーズの発掘方法や商品の上手な説明法