いまあらためて押さえておきたい 顧客本位の業務運営～原則の改訂ポイントと対応時の留意点

保険証廃止で本人確認はこう変わる ～資格確認書の見方とお客様対応

トラブルを回避する！ 面談記録の書き方～コンプライアンスと情報蓄積のポイント

対面チャネルを活かす！ いまNISA口座はこう獲得する～アプローチのポイントと金融機関の好事例

送達時の対応がカギ！ 差押の実務対応 ～正確な手続きのポイントと書類の見方

態勢整備期限終了！ どうなる？ 営業店のマネロン対策の行方 ～ガイドラインFAQの改訂点と再確認したい項目

口座管理法スタート！ マイナンバーの届出と口座付番業務の説明＆案内～お客様への正しい意思確認と取扱事務

決済期限変更！ 手形・小切手の取扱いと取引先対応 ～お客様からの質問への正しい説明

まずはココから！ マネロン対策を踏まえた口座開設手続き ～お客様への確認事項とリスク低減につながる対応

ここからはじめる！サステナブルファイナンス ～キーワードで学ぶ基礎知識と営業店に求められる対応