取引先の“変化”をつかむ！ 「決算書」の読み解き方 ～実態把握のポイントとヒアリング法

銀行員なら最低限押さえたい！「手形・小切手」の取扱い～実務上理解が不可欠な基礎知識＆券面の見方

イチから身につく！ 取引リスクを踏まえて行う口座開設時の手続き ～個人・法人の確認事項＆実質的支配者に関する新制度のポイント

金融機関で動くシステム＆障害対応のキホン～営業店での準備も重要になるIT-BCPの基礎知識

成年年齢引下げを控え押さえたい「新成人」との取引のポイント～ケースで学ぶ改正前後の変更点＆「説明責任」の基本

若手担当者こそ知っておきたい！ 不祥事・業務リスクの防止＆回避策～事例で学ぶ「キケンな言動・対応」と防犯上の注意点

「年末年始」に押さえておきたい 投資信託の書類＆質問への回答ポイント～NISAロールオーバーや通知書等にかかる説明法

学んで役立つ！ 「公的年金」の制度＆お客様への説明方法～在職老齢年金の改正と予約案内に関するトーク

〈ワイド特集〉事務ミスを防止する！ 事前準備・対応時のポイント～連携を円滑にする工夫＆手続き別の説明方法

いまこそ再確認！ マル保のキホン・実務対応～保証手続きにおける審査＆期中管理の勘所