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ケースで学ぶ投資信託のアフターフォロー～説明・確認・アドバイス方法＆面談記録の書き方

年金口座獲得につながる声かけ＆ヒアリング～ねんきん定期便の見方とトークの展開方法

消費税増税時の住宅ローンアドバイス～費用増加や負担軽減策の上手な説明方法

業務がスムーズになるコミュニケーション～上司や先輩に好感を持たれる接し方

成年後見人への対応に強くなる～預金払戻しに必要な手続き＆書類確認

新制度スタート！相続預金の仮払い～改正相続法施行後の対応と留意点