> 金融実務 > 営業店に必要な高齢のお客様対応ノウハウ〜来店時・手続き時・資産管理面におけるサポート > ケース別 ● 来店時・手続き時にこんな挙動が見られたらこう対応しよう
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マンガ ● 高齢のお客様の特性を踏まえ、金融機関に求められるサポートを実践しよう
ケース別 ● 来店時・手続き時にこんな挙動が見られたらこう対応しよう
「認知症」から生じるトラブルを 未然に防ぐ取組み・制度を押さえよう（STEP 1）
「認知症」から生じるトラブルを 未然に防ぐ取組み・制度を押さえよう（STEP 2）
お客様の資産を守るために必要な福祉関連機関との連携＆ 営業店担当者に求められる姿勢
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NO.1076 2024年12月号
NO.1075 2024年11月号
NO.1074 2024年10月号
決算書の読み方から事業性評価や個人ローンまで 貸出し・取引先支援をテーマとした記事を掲載
金融機関の本業でもある融資を学ぶならこちら！
NISAやiDeCoの活用アドバイスや投資信託・ 個人年金保険のアプローチなどを特集
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